El papel de las audiencias en el nuevo ecosistema comunicativo y su relación con el fenómeno de la desinformación

Este capítulo se enfoca especialmente en el papel que juega la audiencia a través de redes sociales en la producción de la información, en el proceso de circulación bajo la dinámica “par a par” y en la definición del tipo de consumo “por demanda”, así como la relación con el fenómeno de la desinformación, facilitando su alcance, circulación y persuasión. El espacio de las redes sociales ha dado lugar a la transformación de los amigos, entendidos como lazos fuertes que constituyen las personas en gatekeepers: blogueros, influenciadores y audiencias. En este caso debe indicarse que la fuerza del enlace aumenta la credibilidad percibida de la fuente de información por parte del receptor, así como del contenido presentado. Así mismo, la información falsa se asocia en mayor medida con contenido novedoso, lo cual explicaría el mayor alcance, profundidad y rapidez en su difusión. Paralelamente, se proponen algunas reflexiones desde la audiencia en la búsqueda de soluciones de las problemáticas causadas por las fake news: exigir cambios en los modelos del negocio digital, patrocinar el buen ejercicio de nuevos productores de información de calidad, demandar herramientas para la pausa reflexiva y estar dispuestos a asumir un papel más activo.