Factores Asociados Al Acoso Laboral En Contextos Culturales Diferentes: Bogota Y Barcelona

En la línea de investigación de Psicología, Cultura y Trabajo, se ha planteado la necesidad de comprender de otra manera a la Psicología de las organizaciones y al concepto de trabajo y se ha resaltado el papel de los psicólogos organizacionales en aportar a estas nuevas comprensiones. Así, esta investigación se enfoca en entender los factores sobre como diferentes culturas organizacionales facilitan situaciones de acoso laboral en al ámbito de las empresas para, desde una postura crítica, cuestionarlas y aportar para que se modifiquen. Esto permitirá nuevas construcciones acerca del tema, al mismo tiempo que apoyará cambios a nivel social, en cuanto al entendimiento que puedan obtener tanto las personas en su contexto laboral, como las organizaciones, en el ámbito de las interacciones culturales. El objetivo de esta investigación se dirige a identificar situaciones de acoso laboral, mobbing las diferencias y similitudes existentes con relación al mismo tema en poblaciones de trabajadores de Bogotá, Tarragona y Barcelona (España) como contextos culturales diferentes, y a describir las causas, consecuencias y síntomas, como factores asociados a la aparición de esta situación, con para proponer acciones de prevención y mejora de las condiciones organizacionales y de la calidad de vida de los trabajadores.Se entiende al acoso laboral, mobbing como todo abuso emocional acompañado de conductas agresivas y hostiles que se ejercen de manera constante entre compañeros de trabajo y/o superiores y subordinados, asociado a comunicaciones negativas, de manera sistemática y por un periodo prolongado de tiempo.El reto para los psicólogos es contribuir al saber de la disciplina a través de sus investigaciones y parte de una postura en que se reconoce a la persona en las situaciones de la vida cotidiana del trabajo en busca de una mejor calidad de vida. Así, para el psicólogo organizacional cuyo enfoque se dirige al estudio de las condiciones e interacciones laborales, es importante reconocer el contexto de las empresas y los criterios que en ellas predominan, y estudiar situaciones en las que el trabajador se pueda ver afectado en su integridad como persona.Resulta importante estudiar científicamente situaciones atípicas en las organizaciones, que generan malestar en los empleados y detrimento de su desempeño, bienestar psicológico y calidad de vida, con el fin de proponer un modelo relacional que permita explicar esta situación y proponga acciones sobre las condiciones de los trabajadores como personas y en todas sus dimensiones.En este contexto, surge el concepto de acoso laboral, también conocido como mobbing, bullying, intimidación, acoso moral en el trabajo y terror psicológico, definido como un nuevo término en la psicología social de las organizaciones, y que ha sido estudiado por investigadores europeos de manera amplia, especialmente en la última década, por lo cual resulta pertinente realizar un estudio comparativo para su comprensión en el ámbito de las empresas. Al ser un constructo nuevo en Ciencias Sociales es fundamental analizar que este crea realidades en las que el saber científico se incorpora a lo social y lo transforma. (Ibáñez e Iñiguez, 1996). Se considera que el interés investigativo por el tema generará nuevas comprensiones de la realidad y nuevas formas de acción sobre esta, entre otras, contribuir desde la psicología al análisis de las relaciones laborales de una manera diferente y se hagan visibles formas de relación presentes en las empresas que no son “naturales” a la condición del trabajo y que afectan el clima y la cultura organizacional.Al describir una temática nueva en el contexto organizacional, pero no por ello poco frecuente en la cotidianidad laboral, se señala que las relaciones de trabajo se hallan atravesadas, en muchas ocasiones, por esperanzas y motivaciones y al mismo tiempo por las frustraciones, las agresiones y los miedos frente al mundo laboral en el que también se hace vigente los conflictos y la violencia propia de una sociedad dominada por la competencia y el individualismo. Violencias de tipo psicológico, físico y simbólico que permean la subjetividad de las personas y su cotidianidad laboral y que instauran relaciones de desconfianza y de exclusión, (Sacipa, 1999). En este sentido, la comparación con poblaciones de trabajadores pertenecientes a otros contextos y realidades culturales, en el caso específico de España, enriquece enormemente la investigación Para la realización de la investigación, se propone el estudio y comprensión del concepto de mobbing, de los factores con los que se asocia, aspectos de la organización que facilitan la aparición de este tipo de situaciones, los efectos en las personas, en sus interacciones, así como formas de acción que posibiliten prevenir el problema desde los niveles individuales y organizacionales. Así mismo se realizará la evaluación de niveles de aparición del acoso laboral a través de la escala de medición de mobbing propuesta por Boada, Diego & Vigil, (2003), de un grupo de trabajadores en Bogota (Colombia) y a otros de Barcelona y Tarragona (España), con el fin de establecer comparaciones, teniendo en cuenta entornos laborales con condiciones socioeconómicas diferentes de manera que se puedan entender los efectos en las distintas cultura empresariales, de las causales de mobbing, consecuencias y síntomas, para formular un modelo relacional que permita explicarlo y formular estrategias de cambio cultural desde una aproximación psicosocial, que evite la aparición de este tipo de interacciones negativas y se incremente así, la calidad de vida laboral, con una visión de gestión de prevención en la que se garantiza y defiende la dignidad de las personas en el entorno laboral.

Sin abstract

Acoso Laboral, Cultura Organizacional, Escala de evaluaciónde Mobbing.