| Título traducido de la contribución | Calidad y Servicio Concepto y herramientas |
|---|---|
| Idioma original | Indefinido/desconocido |
| Editorial | Ecoe Ediciones-Universidad de la Sabana |
| ISBN (versión impresa) | 978-958-648-729 |
| Estado | Publicada - 15 abr. 2011 |
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